Que faire en cas de problème avec une livraison de chocolats ?

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis endommagé, produit manquant ou retard), nous vous invitons à contacter directement le transporteur.

Chez Daniel Stoffel, chaque commande est préparée avec le plus grand soin et chaque article est tracé, afin d'assurer un suivi rigoureux de votre commande.

Toute anomalie constatée lors de la livraison doit être signalée sur le bon de livraison. Cette démarche est indispensable pour permettre l'ouverture d'une procédure de réclamation auprès du transporteur.

Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et vous garantir la meilleure expérience chocolatée possible.